lunes, 13 de mayo de 2019

Caminata Familiar del Adulto Mayor CESFAM Garín

PARTICIPACION SOCIAL EN SALUD CONSEJO CONSULTIVO DE USUARIOS 
El 11 de mayo de 2019, se llevó a cabo la Caminata Familiar del Adulto Mayor organizada por el CESFAM Garín, se contó con la participación de integrantes del Consejo Consultivo de Usuarios del CESFAM, los CECOSF Antumalal y Plaza México, el Programa MAS con las organizaciones sociales del sector, con una importante concurrencia de asistentes a esta Caminata, cuyo finalidad es promover la funcionalidad, integración y valoración de los adultos mayores en Quinta Normal, quienes participaron activamente en unión de sus familias en las actividades desarrolladas en la Plaza Garín y en el recorrido de la Caminata.




Asistieron a este evento la Alcaldesa de Quinta Normal Sra. Carmen Gloria Fernández, algunos Concejales, La Directora de Salud Sra. Gisela Obreque y Directoras de los CESFAM Garín y Lo Franco. 
Asimismo participaron representantes de los dispositivos de salud de la comuna como el CCR, COSAM, el CEDIAM, Programa MAS a nivel comunal, Casa de Salud Mapuche, el Instituto de Previsión Social (IPS) y la CORMUDEP de Quinta Normal.



Los funcionarios/as de salud  e internos/as del CESFAM Garín, CECOSF Antumalal y Plaza México tuvieron una destacada participación a través de la instalación de stand entregando información, folletos educativos y carteles alusivos al cuidado, respeto y valoración del adulto mayor.
Integrantes del Consejo Consultivo de Usuarios realizaron la difusión de este espacio de participación social en salud en el CESFAM Garín, a través de la entrega de folletos informativos. 
Agradecemos a quienes contribuyeron en forma importante al desarrollo exitoso de esta caminata, el aporte de la empresa Agua Purificada Añil para refrescarnos y fruta donada por la ferias libres y verdulería del sector.
En especial se agradece al grupo organizador integrado por la Directora del CESFAM Garín, la dupla del Programa MAS y las Encargadas del Adulto Mayor, Promoción de la Salud y Participación Social del centro de salud. 

martes, 7 de mayo de 2019

Ceremonia Entrega de Ambulancias Comuna Quinta Normal

Participación de la Comunidad en Ceremonia de Entrega de Ambulancias para los Centros de Salud Municipal
El pasado 2 de  mayo 2019, se efectuó la entrega formal de 5 Ambulancias para los CESFAM Garín, Lo Franco y el CECOSF Plaza México, a través de Proyecto aprobado por el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago. 
En este importante evento se contó con la participación de integrantes del Consejo Consultivo de Usuarios del CESFAM Garín y representantes de organizaciones sociales del sector
Contamos con la presencia de destacadas autoridades como la Intendenta de la Región Metropolitana Sra. Karla Rubilar Barahona​, la Alcaldesa de Quinta Normal Sra. Carmen Gloria Fenández Valenzuela, el Concejo Municipal, autoridades  y funcionarios de salud.


Se efectuó la entrega y bendición de los móviles, que contribuirán en forma significativa al traslado de los usuarios/as de los centros de salud de la comuna, contribuyendo asimismo a mejorar la gestión en salud a nivel municipal. 
La comunidad participante valoro y reconoció el poder cubrir esta brecha que era un tema sentido por los usuarios de los CESFAM y CECOSF y una necesidad de los equipos de salud para un mejor manejo de la demanda y traslado de pacientes en forma constante.
Se agradece a las Autoridades de Gobierno la asignación de recursos financieros para la compra y entrega de las 5 ambulancias para Quinta Normal. 

lunes, 6 de mayo de 2019

Participación Social en Salud

ASAMBLEA CONSEJO CONSULTIVO DE USUARIOS CESFAM GARIN

El 17 de abril 2019 se realizó la Asamblea regular del Consejo Consultivo de Usuarios del CESFAM Garín, con la participación de integrantes de las diferentes unidades vecinales y organizaciones que asisten a esta agrupación en salud,  asimismo participó el equipo de salud y el intersector representado por La Sub-Comisaria de Lo Besa. 

Asamblea fue presidida por  Comisión Electoral que asume en este momento el proceso de preparación para la elección de la nueva Directiva del Consejo Consultivo de Usuarios, se explica a los asistentes las orientaciones para esta elección y se proponen e inscriben los candidatos/as para la elección de la nueva directiva, la cual será elegida por votación en asamblea el 15 mayo 2019.
Posteriormente se presentan los Resultados de la Encuesta de Satisfacción Usuaria interna,  aplicada en el año 2018, se efectúan aclaraciones e intercambio de inquietudes y sugerencias con los participantes respecto a estos resultados.
Trabajadora Social Encargada de la Oficina de Información Reclamos y Sugerencias (OIRS), efectúa presentación de las Solicitudes Ciudadanas período enero - marzo 2019 y su comparación con el año 2018, se clarifican dudas y sugerencias de los asistentes. 
Se efectúa lectura y se pone en consideración de la asamblea carta dirigida a la primera autoridad de la comuna explicando la importancia de que continué el funcionamiento de la Casa de Salud Mapuche y atención de la Lawentuchefe, dados los beneficios a la salud de las personas que se atendían a través de la medicina ancestral de los pueblos originarios, la cual es aprobada por los asistentes.

sábado, 4 de mayo de 2019

Red de Apoyo y Voluntariado CESFAM GARIN CECOSF Antumalal y Plaza México

TRABAJO MONITORAS/ES  COMUNITARIOS ADULTO MAYOR  CONSEJO CONSULTIVO DE USUARIOS CESFAM GARIN
Durante el año 2019 se ha retomado la coordinación con el equipo de salud y el trabajo desarrollado por los Monitores Comunitarios de Adulto Mayor, quienes continuarán realizando las visitas domiciliarias con el objetivo de acompañar y apoyar a sus pares adultos mayores más vulnerables para fortalecer su autovalencia y vinculación con las redes sociales de apoyo y el sector salud. Asimismo seguirá la capacitación continua de los Monitores Comunitarios por Encargada del Programa Adulto Mayor y la coordinación con las Trabajadoras Sociales de los diferentes sectores tanto del CESFAM Garín, como los CECOSF Antumalal y Plaza México.
Se realizó postulación a través del SSMOc. para la difusión de esta Buena Práctica y presentación de un plan de mejora, la cual fue aprobada con la asignación de recursos financieros por un monto de $2.850.000 para poder contar con material didáctico, pecheras e identificación de los Monitores Comunitarios del Adulto Mayor y otros implementos que permitan el desarrollo de esta experiencia y su sostenibilidad en el tiempo.
Se valora y agradece el aporte asignado a través de esta Buena Práctica, nuestra felicitación y reconocimiento especial a las personas de la comunidad que aportan su tiempo y espíritu de solidaridad a través del voluntariado, asimismo a la Directora del CESFAM Garín y al equipo de salud que en forma constante coordina el desarrollo de esta experiencia. 

martes, 23 de abril de 2019

Curso de capacitación local





PROCESO DE ACREDITACIÓN DE PRESTADORES INSTITUCIONALES DE SALUD




El día jueves 11 de abril recién pasado, se realizó en nuestro CESFAM la jornada de Capacitación en temática sobre Gestión de Calidad y Seguridad en la Atención en Salud & proceso de Acreditación de Prestadores Institucionales de Salud a todo el equipo técnico de nuestro establecimiento, incluyendo a integrantes de los distintos comités, asociaciones de funcionarios, encargados de programas, de equipos de cabecera, unidades de apoyo y Dirección del CESFAM.
Comenzando a las 9:30 horas con palabras de bienvenida de nuestra Directora, señora Gladys Díaz Rubio, se dio inicio a la jornada, cuyas expositoras fueron Maureen Wacthtendorff (Sub Directora e integrante de Comité de Calidad y Seguridad local) y Ximena González Aguirre (Encargada del mencionado comité).
Las temáticas fueron enfocadas principalmente a Calidad en Salud, Ciclo de Mejora Continua (Ciclo de Deming), Indicadores en Salud, Seguridad en Salud, Eventos Adversos/Centinelas, proceso de Autorización Sanitaria y de Acreditación en Salud para prestadores de atención Abierta.

Las clases expositivas fueron complementadas con trabajos en equipo, con dinámica de participación activa de los asistentes.
En el desafío planteado desde la necesidad de mejora continua de nuestros servicios de salud, nuestra labor está enfocada en contribuir al mejoramiento de procesos internos de nuestro establecimiento, con el compromiso de todos los funcionarios y promoviendo la participación activa de ellos.

Ligado a lo anterior, esta tarea ahora es más ardua, puesto que actualmente y según la ley vigente, los establecimientos de atención abierta, entre los cuales nos encontramos como CESFAM y CECOSFs, debemos someternos al proceso de Acreditación en Salud, lo cual conlleva un proceso de preparación extenso y de trabajo en equipo.




¿Qué es la Acreditación de Prestadores Institucionales? (fuente: http://www.supersalud.gob.cl)

La Acreditación es un proceso periódico de evaluación, al cual se someten los prestadores institucionales autorizados por la Autoridad Sanitaria -hospitales, clínicas, centros ambulatorios y laboratorios- para verificar el cumplimiento de un conjunto de estándares de calidad fijados y normados por el Ministerio de Salud. Dicho proceso de evaluación es ejecutado por Entidades Acreditadoras que son sometidas a un proceso de autorización por la Superintendencia de Salud, para posteriormente ser inscritas en el Registro Público de Entidades Acreditadoras, disponible en esta página web de la Superintendencia.

La acreditación de prestadores institucionales es voluntaria, sin embargo, cuando entre en vigencia la Garantía Explícita de Calidad de las prestaciones garantizadas por el GES/AUGE, el prestador que quiera otorgar estas prestaciones deberá estar obligatoriamente acreditado para entregar esa prestación garantizada.

Para lograr lo anterior nuestra institución debe ya estar involucrada en la implementación y mantención de un Programa de Evaluación y Mejoramiento Continuo de la Calidad y Seguridad en la atención en salud, para lo cual debemos desarrollar algunas actividades que son importantes e imprescindibles:

1.    Conformar Equipo de Gestión de Calidad.
2.    Compromiso de la alta Dirección del establecimiento.
3.    Definir nuestro quehacer basado en la visión y misión de nuestro CESFAM.
4.    Definir nuestra Política de Calidad.




Actualmente nos encontramos en camino de preparación para el proceso de Acreditación, el cual consta de 5 pasos fundamentales:
1.             PROCESO DE INDUCCIÓN: 
    • Otorgamos al personal de salud los conocimientos sobre el proceso de Acreditación a través de jornadas y cursos de capacitación, en especial para quienes estarán al mando de este proceso.

2.             PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN:
      • Nos encontramos en proceso de autoevaluación según Pauta de cotejo para Atención Abierta, con el fin de elaborar diagnóstico y definir brechas a abordar en plan de mejora.

3.             ELABORACIÓN DEL PLAN DE MEJORA: 
      • Identificar, describir y analizar nuestras brechas es parte de la mejora continua que deseamos alcanzar y perpetuar. Para ello es imprescindible utilizar herramientas en gestión de calidad y establecer indicadores y un sistema de monitoreo y seguimiento. 

4.            EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE LAS INTERVENCIONES:
      • Parte del ciclo de mejora continuo (Ciclo de Deming) se encuentra el verificar nuestro quehacer diario, y para ello debemos utilizar debidamente las herramientas en gestión.
      • Aquí encontramos uno de los procesos más importantes: MEDIR LA CALIDAD A TRAVÉS DE INDICADORES. 
      • La medición de nuestros procesos internos nos permite diagnosticar la realidad versus lo estimado bajo un estándar de calidad predefinido. Luego, con la evaluación y análisis de lo obtenido, sabremos cuáles son nuestras prioridades y enfocar así nuestros recursos disponibles para afrontar las brechas.

5.             INGRESO AL PROCESO DE ACREDITACIÓN: 
      • La preparación para este proceso es ardua y requiere de una labor comprometida y compenetrada de todo el equipo de salud, liderado por un comité ya conformado localmente.
      • Una vez ya preparados, debemos solicitar la admisión al proceso de acreditación. Para ello deberá presentar toda la documentación requerida. Se le designará en forma aleatoria a la Entidad Acreditadora que evaluará a su institución en terreno.
 Fuente: Guía de Implementación para la Acreditación (Departamento de Calidad y Seguridad del Paciente. Ministerio de Salud). 







A modo de cierre de esta actividad de formación al Equipo Técnico de nuestro CESFAM y ambos CECOSFs, el día jueves 18 de abril contamos con la valiosa presencia de señora Andrica Bustos Muñoz, quien es nuestra referente técnica en Calidad y Acreditación de la Subdirección de Atención Primaria del Servicio de Salud Metropolitano Occidente.
Nos otorgó mayor orientación sobre los procesos de Autorización Sanitaria y Acreditación, siendo de gran ayuda para resolución de consultas y dudas del equipo técnico presente.






Desde ya agradecemos el aporte de todos los funcionarios para que las labores ligadas al proceso de Acreditación sean exitosas y promuevan el mejoramiento continuo en todas las unidades de trabajo que son parte de CESFAM Garín CECOSF Antumalal y CECOSF Plaza México.









XIMENA ANDREA GONZÁLEZ AGUIRRE


ENCARGADA COMITÉ CALIDAD Y SEGURIDAD EN ATENCIÓN DE SALUD & ACREDITACIÓN

CESFAM GARÍN, QUINTA NORMAL.