REGLAMENTO PROCEDIMIENTOS LEY 20.584

Estimados/as:

 

      Junto con saludarles cordialmente, les envío lo que sigue:

 

1.- Decreto sobre procedimiento de reclamo de la Ley Nº 20.584, que regula los Derechos y Deberes que tienen las personas en relación con acciones vinculadas a su atención en salud.

2.- Reglamento sobre requisitos básicos que deberán contener los reglamentos internos de los prestadores institucionales públicos y privados para la atención en salud de las personas de la Ley Nº 20.584.

3.- Reglamento sobre entrega de información y expresión de consentimiento informado en las atenciones de salud.

 

Nota: Entendiendo lo informado por medio del presente y en atención a las consultas emanadas desde las diferentes OIRS de la Red, queda formalmente estipulado el plazo de respuesta a las solicitudes ciudadanas, las que desde el día 26 de Noviembre del año 2012 deberán ser gestionadas en 15 días hábiles, contados desde el primer día hábil posterior a la fecha de ingreso del mismo, según lo estipulado en el Art. Nº 11 del presente reglamento.

 

Atte.

 

Bernardita Palma P. Asistente Social   Departamento Participacion Ciudadana y Trato al Usuario FONO: (562) 574 1254 / Red MINSAL 241254 EMAIL: bernardita.palma@redsalud.gov.cl

Felicitaciones

SEÑOR

JOSÉ LUIS CONTRERAS MUÑOZ

DIRECTOR

CONSULTORIO GARÍN

P R E S E N T E

                Soy una paciente por muchos años del Consultorio Garín, del cual estoy muy agradecida, he sido muy bien atendida, destacando al personal muy dedicado a atenderme.

                Gracias a cada uno de ellos, pero hoy quiero destacar especialmente a la                    Dra. Pastenes, como muy buena profesional, muy preocupada de sus pacientes.

                Tuve la ocasión de llegar al SAPU para ser atendida, ella se encontraba de turno atendiendo y pude observar con que preocupación y dedicación atendía a los pacientes.

                La felicito por ser tan profesional, que Dios la bendiga y a usted como Director de este Consultorio.

Saluda atentamente,

ADRIANA TOLEDO

2.693.306-4

Agradecimientos a Dr Panicello y Equipo de trabajo

Estimado Doctor: Nunca tuve la oportunidad de agradecerle personalmente, la atención brindada a mi madre, los últimos días de su vida. Quiero por el presente hacerle llegar nuestros más sinceros agradecimientos por su atención, y por la humanidad demostrada por Ud., muy poco común en estos días, en especial para quienes trabajan en el servicio público de salud. Su llamado anunciando la terrible noticia me dejó en schock en ese minuto, pero, sin embargo, al recordar después la delicadesa con la que Ud. trató de darme la noticia, solo me deja buenos recuerdos de su persona. Es Ud. un ejemplo, ojalá nunca pierda esta hermosa característica, y espero que Dios lo llene de bendiciones durante toda su carrera y su vida. Un saludo cordial para Ud. y para todo el equipo de trabajo que apoyó a mis padres, y que siguen apoyando ahora a mi padre en estos momentos de soledad y desolación. Atentamente, LORENA REYES MARTINEZ, HIJA DE PILAR MARTINEZ REYES.