martes, 23 de abril de 2019

Curso de capacitación local





PROCESO DE ACREDITACIÓN DE PRESTADORES INSTITUCIONALES DE SALUD




El día jueves 11 de abril recién pasado, se realizó en nuestro CESFAM la jornada de Capacitación en temática sobre Gestión de Calidad y Seguridad en la Atención en Salud & proceso de Acreditación de Prestadores Institucionales de Salud a todo el equipo técnico de nuestro establecimiento, incluyendo a integrantes de los distintos comités, asociaciones de funcionarios, encargados de programas, de equipos de cabecera, unidades de apoyo y Dirección del CESFAM.
Comenzando a las 9:30 horas con palabras de bienvenida de nuestra Directora, señora Gladys Díaz Rubio, se dio inicio a la jornada, cuyas expositoras fueron Maureen Wacthtendorff (Sub Directora e integrante de Comité de Calidad y Seguridad local) y Ximena González Aguirre (Encargada del mencionado comité).
Las temáticas fueron enfocadas principalmente a Calidad en Salud, Ciclo de Mejora Continua (Ciclo de Deming), Indicadores en Salud, Seguridad en Salud, Eventos Adversos/Centinelas, proceso de Autorización Sanitaria y de Acreditación en Salud para prestadores de atención Abierta.

Las clases expositivas fueron complementadas con trabajos en equipo, con dinámica de participación activa de los asistentes.
En el desafío planteado desde la necesidad de mejora continua de nuestros servicios de salud, nuestra labor está enfocada en contribuir al mejoramiento de procesos internos de nuestro establecimiento, con el compromiso de todos los funcionarios y promoviendo la participación activa de ellos.

Ligado a lo anterior, esta tarea ahora es más ardua, puesto que actualmente y según la ley vigente, los establecimientos de atención abierta, entre los cuales nos encontramos como CESFAM y CECOSFs, debemos someternos al proceso de Acreditación en Salud, lo cual conlleva un proceso de preparación extenso y de trabajo en equipo.




¿Qué es la Acreditación de Prestadores Institucionales? (fuente: http://www.supersalud.gob.cl)

La Acreditación es un proceso periódico de evaluación, al cual se someten los prestadores institucionales autorizados por la Autoridad Sanitaria -hospitales, clínicas, centros ambulatorios y laboratorios- para verificar el cumplimiento de un conjunto de estándares de calidad fijados y normados por el Ministerio de Salud. Dicho proceso de evaluación es ejecutado por Entidades Acreditadoras que son sometidas a un proceso de autorización por la Superintendencia de Salud, para posteriormente ser inscritas en el Registro Público de Entidades Acreditadoras, disponible en esta página web de la Superintendencia.

La acreditación de prestadores institucionales es voluntaria, sin embargo, cuando entre en vigencia la Garantía Explícita de Calidad de las prestaciones garantizadas por el GES/AUGE, el prestador que quiera otorgar estas prestaciones deberá estar obligatoriamente acreditado para entregar esa prestación garantizada.

Para lograr lo anterior nuestra institución debe ya estar involucrada en la implementación y mantención de un Programa de Evaluación y Mejoramiento Continuo de la Calidad y Seguridad en la atención en salud, para lo cual debemos desarrollar algunas actividades que son importantes e imprescindibles:

1.    Conformar Equipo de Gestión de Calidad.
2.    Compromiso de la alta Dirección del establecimiento.
3.    Definir nuestro quehacer basado en la visión y misión de nuestro CESFAM.
4.    Definir nuestra Política de Calidad.




Actualmente nos encontramos en camino de preparación para el proceso de Acreditación, el cual consta de 5 pasos fundamentales:
1.             PROCESO DE INDUCCIÓN: 
    • Otorgamos al personal de salud los conocimientos sobre el proceso de Acreditación a través de jornadas y cursos de capacitación, en especial para quienes estarán al mando de este proceso.

2.             PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN:
      • Nos encontramos en proceso de autoevaluación según Pauta de cotejo para Atención Abierta, con el fin de elaborar diagnóstico y definir brechas a abordar en plan de mejora.

3.             ELABORACIÓN DEL PLAN DE MEJORA: 
      • Identificar, describir y analizar nuestras brechas es parte de la mejora continua que deseamos alcanzar y perpetuar. Para ello es imprescindible utilizar herramientas en gestión de calidad y establecer indicadores y un sistema de monitoreo y seguimiento. 

4.            EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE LAS INTERVENCIONES:
      • Parte del ciclo de mejora continuo (Ciclo de Deming) se encuentra el verificar nuestro quehacer diario, y para ello debemos utilizar debidamente las herramientas en gestión.
      • Aquí encontramos uno de los procesos más importantes: MEDIR LA CALIDAD A TRAVÉS DE INDICADORES. 
      • La medición de nuestros procesos internos nos permite diagnosticar la realidad versus lo estimado bajo un estándar de calidad predefinido. Luego, con la evaluación y análisis de lo obtenido, sabremos cuáles son nuestras prioridades y enfocar así nuestros recursos disponibles para afrontar las brechas.

5.             INGRESO AL PROCESO DE ACREDITACIÓN: 
      • La preparación para este proceso es ardua y requiere de una labor comprometida y compenetrada de todo el equipo de salud, liderado por un comité ya conformado localmente.
      • Una vez ya preparados, debemos solicitar la admisión al proceso de acreditación. Para ello deberá presentar toda la documentación requerida. Se le designará en forma aleatoria a la Entidad Acreditadora que evaluará a su institución en terreno.
 Fuente: Guía de Implementación para la Acreditación (Departamento de Calidad y Seguridad del Paciente. Ministerio de Salud). 







A modo de cierre de esta actividad de formación al Equipo Técnico de nuestro CESFAM y ambos CECOSFs, el día jueves 18 de abril contamos con la valiosa presencia de señora Andrica Bustos Muñoz, quien es nuestra referente técnica en Calidad y Acreditación de la Subdirección de Atención Primaria del Servicio de Salud Metropolitano Occidente.
Nos otorgó mayor orientación sobre los procesos de Autorización Sanitaria y Acreditación, siendo de gran ayuda para resolución de consultas y dudas del equipo técnico presente.






Desde ya agradecemos el aporte de todos los funcionarios para que las labores ligadas al proceso de Acreditación sean exitosas y promuevan el mejoramiento continuo en todas las unidades de trabajo que son parte de CESFAM Garín CECOSF Antumalal y CECOSF Plaza México.









XIMENA ANDREA GONZÁLEZ AGUIRRE


ENCARGADA COMITÉ CALIDAD Y SEGURIDAD EN ATENCIÓN DE SALUD & ACREDITACIÓN

CESFAM GARÍN, QUINTA NORMAL.













No hay comentarios:

Publicar un comentario