El día 4 de
agosto del presente año se realizó el “V encuentro nacional de Calidad en
Salud” en el Hotel Crowne Plaza en Santiago y nuestro Comité de Calidad de
CESFAM Garín fue invitado. Llegaron cerca de 2000 inscritos de diferentes ciudades
de Chile y se contó con la participación del Superintendente de Salud Sr.
Sebastián Pavlovic, del Intendente de Prestadores Dr. Enrique Ayarza y de la
Senadora Sra. Carolina Goic, entre otros.
Dentro de los temas tratados, se
conversó sobre la reforma del 2005 y de la acreditación de los CESFAMs de todo
chile.
La Enfermera
Sra. Patricia Chávez Hermosilla, Gestora de Calidad del CESFAM Angachilla de
Valdivia uno de los Centros referentes acreditados, expuso sobre como fue su
proceso de acreditación.En relación a las dificultades y procesos críticos en
el proceso de acreditación, la escasa oferta de capacitación desde niveles
centrales y el poco acompañamiento en este proceso fue uno de los temas
principales. Muchas veces el Servicio de salud y la Superintendencia de Salud se
concentran en ayudar a centro de atención cerrada y dejan un poco de lado a los
Centros de Salud familiar.
Destacó además la importancia de
las horas protegidas para el trabajo del Equipo Gestor, del Comité de Calidad y
de Acreditación, del trabajo dentro de los equipos y horas definidas durante
una tarde a la semana para difusión de protocolos en una reunión ampliada. La
resistencia a la acreditación por no obligatoriedad, las dificultades en la
capacitación del personal transitorio (Ej: SAPU) y la no incorporación de la
dirección en las decisiones, fueron otras dificultades que encontraron en el
camino.
Debido a
esto y como recomendación para los que estamos iniciándonos en Calidad y Acreditación,
es sumamente importante tener a todo nuestro personal del CESFAM Capacitado.
Sumando a esto se debe realizar un trabajo en conjunto con centros de la comuna
para poder evaluarnos entre nosotros.
Es de suma
importancia sentirse apoyados y acompañados por el Servicio se Salud, la Dirección
de Salud Comunal y la Dirección del establecimiento, como así también reforzar
la cultura de Calidad en un equipo de Salud y mantener la motivación en el
trabajo y respetar las horas protegidas para el trabajo de los Comités.
Atte.
Dra. Wachtendorff
Medico CESFAM GARIN
Encargada de Capacitaciones de Categoría A CESFAM Garín
Integrante del comité de calidad CESFAM Garín
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